《商业的本质》:纪念杰克·韦尔奇

2016年读的书,今天重新发一下,作为对一个管理大师的纪念。他的书里面,最喜欢的就是这本《商业的本质》,可以说是一代大师晚年对商业的思考,对后代的敦敦教导。

协同力:让使命、行动与结果协同起来
使命,是一个公司要达到的终点,也就是说,你要去哪里以及为什么去。同样重要的一点是,如果要成功完成一项使命,还必须回答好一个问题,即“完成使命对于每个员工的生活意味着什么?”
行动,是指员工思考、探索、沟通和做事的方式。
结果,是为了保证整个过程顺利推进。
最好的使命要:目标远大、鼓舞人心、切合实际

领导力:不断探求真实和不断建立互信
具体做法:
领导者要体谅下属
领导者要将自己视为“首席解释官”
领导者要为下属的前进道路扫除障碍
领导者要愉快地展示“慷慨基因”
领导者要确保让下属快乐工作

应对挫折:
直面创伤
留住优秀人才
基于数据认真分析影响成本、业绩与增长的因素
重塑战略流程
根据现实检查公司的社会架构
不做无谓的担忧

增长是公司最重要的事情:
为公司注入新鲜血液
要集中资源,而不是分散资源
重新定义创新,让每个人参与其中
利用最优秀的人才实现增长计划
为员工提供合理的薪酬
通过任何必要的手段拉拢那些地址增长计划的人

关于全球化:
全球化应该是互利共赢的
外派人员应该有足够的“洞察力”
认真考虑风险
充分开发海外业务的潜力

关于财务:
商业运行的健康程度:员工敬业度、客户满意度、现金流
数据不仅仅是用来计算的,它们主要是用来比较的
认真审阅、努力核查

市场营销:
5P理论:Product 产品,Place 渠道,Price 价格,Promotional messaging 市场推广方式,people 营销团队(这里的5P理论与一般定义不太相同),这些元素中,唯有产品Product没有改变,市场营销中最基本的一点仍然是一项可以改变消费者生活的好产品!

危机管理:
无论你多努力地控制危机,它最后总会比你想象得更大、更深刻
这个世界上不存在秘密之类的东西:不妨直接发新闻稿
媒体可能会极力丑化你处理危机的方式:不要怕,勇敢面对
在处理危机的过程中,要对公司内部人事安排和工作流程进行变革:处理负责人
应对得当,公司会在微机中生存下来,并变得更好、更强大
预防危机的原则:
积累商誉、以备不时之需
利用多渠道向公众发出响亮的身音,即便没有紧急的事情
善待离职员工
一切终将过去

领导力2.0
真实和信任
不断探求真实、不懈建立信任

建立一个卓越的团队
招聘到优秀的人才非常难,用于承认失误,把一些特征作为必备,如:诚信、洞察力、坦率
留住人才其实很简单,员工是否幸福:薪酬、卓越的工作环境
差异化考核制度,让最出色的人得到最多奖励,仍然是最好的考核制度

管理中最难的三种人:天才、自由职业、负能量的员工
管理天才:坦诚,探求真实和建立互信
管理自由职业者:最大限度地通过现代手段、保持联络,保持交流互动
管理负能量员工:当机立断、勇敢解雇

职业规划
找到非常擅长的事情和真正喜欢做的事情,并找到交叉点
创业不只是一种生活方式
工作与生活的平衡,取决于自己的选择

应对事业低谷
不只要完成任务,要超额完成任务
我不入地狱,谁入地狱
脚踏实地,寻找支持者
一定要跟上最新科技
三人行必有我师
爱人者、人恒爱之

事业的结束和重新开始
被解雇:承认现状、面对现实、找到自己的原因、开始新的事业
换公司:放心防御心态、迎接潜在变化、拥抱机遇
退休:一定不要停止成长的脚步

用书中原话来最为结尾:
好吧,我们承认有些事情肯定会结束。
比如,这一章到这里就要结束了。
再比如,这本书到这里也要结束了。
商业,是地球上最伟大的游戏。
。。。。。。
因为工作是最伟大的。工作就是生活!我们就是这么做的。
每天,都让自己变得更好!

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