关于奈飞文化的思考

这两天读了《不拘一格》，一本介绍Netflix文化的新书，因为是其CEO亲自出版，受到特别热捧。刚好，最近一个季度的季报中，Netflix现金流首次为正，专注内容本身的模式，终于赢得了阶段性胜利。当然，这里受到疫情影响，订阅用户数增长超过了预期，但是是否能够持续，有待时间来检验。

书中讲述了Netflix文化的两个基础：
第一，提高人才密度
第二，提高坦诚度
同时，在这个基础上不断减少管控

而且这三个环节，是一个不断自我循环促进的过程，人才密度高、坦诚度高，就能够减少管控，提升自由度，提升创新能力，给出行业内最高的工资，再吸收更好更多的人才进来。这个循环一旦建立起来，企业就有了强大的自我更新的能力。

当然，如果事情这么简单，Netflix也不会如此独特了。书中讲到了很多实际运营中遇到的问题，比如去掉了休假限制，但是如果老板不亲自带头休假，仍然会人员工怀疑；比如还是能遇到员工报销与工作无关的费用。特别的，书里面提到了坦诚文化，在全球各个国家遇到的文化差异，引起的挑战。极端的以东亚，尤其日本为例，当面指出别人的问题，推行起来非常困难，所以公司也做了灵活调整，提供一些其他手段，来保持文化的尽量统一。

在混沌大学的课程里也分析过Netflix，当然角度完全不同，主要是“单点突破”的模型，公司把所有精力都投入在内容本身，去掉了节目中的广告，也去掉了市场推广，坚信好的内容能带来用户，并确实一步一步走了出来。但是在国内，爱奇艺和腾讯视频，能否走到这一步，还真难说。

Netflix文化的推行与成功，是有几个前提的。一是，公司处于一个需要创新的行业，创新能力的重要性，远远大于避免犯错的能力的重要性（书中也提到了这点）。二是，独立思考能力的人才足够多，文化适合、市场成熟。三是，公司CEO自身有足够的信念，并持之以恒。

文化复制很难，但如何激发员工的创新能力、如何提升企业运作的效率，都是值得一直思考的问题。